心からのおもてなし
私たちは「第二の我が家」のような心地よさを創り出します。すべてのゲストを訪問者としてではなく、家族として迎え入れる場所です。
実話
"あるゲストが「おばあちゃんの味噌汁が恋しい」とおっしゃいました。翌朝、私たちのキッチンは東山の地元のおばあちゃんからレシピを教わり、一から作りました。そのゲストは涙を流しました。私たちも。"
ブティックコレクション
人と人のつながりで、人生を豊かに
KOTO KYOTO の理念
冷たいラグジュアリーホテルではなく、最高の基準を持つ温かいレジデンス。すべてのゲストを家族としてお迎えする場所。
3つのフラッグシップ、1つの哲学
京都のおもてなしの芸術へ、妥協なきこだわりを3つの異なる世界で。
4.9
祇園エリートテラス
ウェルネス。プライベートサウナ。現代アート。
東山区、祇園31室
歴史ある祇園の上に佇むこのテラスホテルは、フィンランドのウェルネス文化と京都の職人技を融合。個性豊かな全31室からお選びいただけます。各客室はプライベートサウナや酸素バブルバスなど、それぞれ異なる設備とアメニティをご用意しています。
プライベートフィンランド式サウナ
現代アートコレクション
屋上から東山の眺望
4.8
清水エリートテラス
東山の眺望。洗練された優雅さ。絶景のラグジュアリー。
清水五条、東山40室
清水寺への参道に佇む8室のスイートは、巡礼と内省の本質を体現。寺院の鐘の音で目覚め、京都で最も象徴的な小道へ。すべてのスイートは紅葉の天蓋を持つプライベートガーデンに面し、夜明けに古都がその姿を現します。
広々としたファミリールーム
ファミリープール
清水寺まで徒歩圏内
4.7
ホテルエスノグラフィー 清水五条
文化の物語。地元の職人技。知的な没入体験。
五条、下京区11室
厳選されたインテリア、地元職人とのパートナーシップ、文化的没入の哲学を通じて、京都の生きた文化を称えるブティックコンセプトホテル。藍染めのテキスタイルから清水焼まで、すべての表面が物語を伝えます。館内の文化サロンでは夕方の講座やクラフトワークショップを開催。
館内ベビーシッターサービス
職人による手作りインテリア
清水寺まで徒歩圏内
おもてなしの基盤
おもてなし7つの柱
これらは壁に書かれたルールではありません。チーム全員の心に刻まれた約束です。ホバーして各価値観の実話を発見
共感に基づく能動的なサービス
お客様が口にされる前に、私たちは耳を傾けます。お客様の視点で考えることで、ニーズを先読みし、静かで思いやりのあるケアでお応えします。
実話
"雨の中で道に迷っているカップルに気づきました。彼らが尋ねる前に、スタッフが傘2本と清水寺への手描きの地図を持って現れました。今でも毎年、彼らからポストカードが届きます。"
尊重と思いやり
すべてのやり取りにおいて、私たちは品位と誠実さを持って行動します。真のおもてなしは、目の前の方を心から大切に思うことから生まれます。
実話
"ゲストのご高齢のお母様が階段を上れないとき、チームは30分で2部屋を配置換えしました。そして、短い会話から知ったお母様のお好きな花を窓辺に飾りました。"
積極的なポジティブさ
私たちは適切な瞬間を待つのではなく、自ら創り出します。積極的な選択と温かい心が、ゲストを最高の体験へと導きます。
実話
"14時間のフライトで疲れ果てた、2人の幼児連れのご家族が到着されました。お願いされる前に、チームはチェックイン後数分で子供用の浴衣、お菓子、温かいお風呂を用意していました。"
柔軟な創造性
従来の方法では足りないとき、想像力が力を発揮します。マニュアルでは規定できない方法で課題を解決するために、独自の視点を受け入れます。
実話
"ゲストが夕日の中でプロポーズしたかったのですが、雨で計画が台無しに。コンシェルジュが中庭の庭園でプライベートな提灯に照らされたプロポーズを手配しました。彼女は「はい」と答えました。"
品質への飽くなき探求
「まあまあ」では決して十分ではありません。私たちはゲストとの出会いのたびに、改善し、学び、基準を高め、卓越性を追求し続けます。
実話
"ハウスキーピングチームは3ヶ月かけて17種類の枕をテストしました。今では全室に5種類のオプションを用意しています。適切な枕は一晩の眠りを変えることができるからです。"
小さな会社の大きな心
私たちは顔の見えない大企業ではありません。家族、友情、そしてゲストのお名前と心を知る、かけがえのない温かさを大切にしています。
実話
"代表は今でも、リピーターのゲストを自ら出迎えています。12回もご宿泊くださったご夫婦もいます。もはやお客様というより、たまたま部屋を予約してくださる友人です。"
「私たちのホテルは小さい。チームも小さい。でも、私たちのケアは無限です。私たちが整える一つひとつの枕、開けるドア、静かな『おはようございます』は、単なる仕事ではありません。私たちと旅を共にしてくださる方々への愛の行為です。」
感謝と誠意を込めて
代表およびKOTOチーム一同
株式会社 KOTO HOTELS 一同
人と人のつながりで、人生を豊かに
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最安値保証
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優先コンシェルジュ
ブティックゲストは文化体験予約に優先アクセス。
限定体験
厳選されたローカルアクティビティと京都イベントへのVIPアクセス。