KotoHospitality

プライバシーポリシー

KOTO KYOTO プライバシーポリシー

KOTO KYOTO（以下「当社」）は、「人との繋がりで人生を豊かに」という理念を掲げています。この信念に基づき、お客様のプライバシーを深く尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社ウェブサイトおよび宿泊サービスをご利用いただく際の、お客様のデータの収集、使用、保護について説明いたします。

1. 収集する情報

最高のおもてなしを提供するため、公正かつ合法的に個人情報を収集します。これには以下が含まれます：

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • パスポート情報（日本国内に住所登録のない外国籍の方は、日本の法律により必須）
  • お支払い情報（クレジットカード情報等）
  • 宿泊履歴、特別なご要望、お好み

2. 情報の使用方法

収集した情報は、以下の目的で使用します：

  • ご予約の管理および宿泊サービスの提供
  • お問い合わせやご要望への対応
  • サービスの改善およびお客様のKOTO体験のカスタマイズ
  • 日本の法律で義務付けられた宿泊者名簿の作成・保管
  • プロモーション資料やニュースレターの送付（ご同意いただいた場合のみ）

3. 第三者への開示

以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：

  • お客様の明示的な同意がある場合
  • 法律により要求された場合、または政府当局から要請された場合
  • お客様がご要望されたサービスを提供するため、信頼できるサービスプロバイダー（CloudBedsなどの予約システムや決済ゲートウェイ）との共有が必要な場合

4. データセキュリティ

不正アクセス、紛失、破壊、改ざんからお客様の個人情報を保護するため、厳格かつ適切なセキュリティ対策を実施しています。

5. お問い合わせ

個人データの開示、訂正、削除に関するご質問やご要望は、以下までご連絡ください：